“以后有個(gè)頭疼腦熱，不用往大醫(yī)院擠，一個(gè)電話，家庭醫(yī)生就能上門，還能隨時(shí)咨詢健康問(wèn)題，真是方便又貼心！”家住禪城區(qū)的李阿姨在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽完《家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》后，笑得合不攏嘴。

佛山市衛(wèi)生健康局發(fā)布最新政策，全面推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約工作，讓越來(lái)越多的佛山街坊擁有了屬于自己的“私人醫(yī)生”。這項(xiàng)被寫入政府工作報(bào)告的民生實(shí)事，正在悄然改變街坊們的就醫(yī)習(xí)慣。

隨叫隨到，健康服務(wù)“零距離”

什么是家庭醫(yī)生式服務(wù)？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是居民與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括全科醫(yī)生、護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師等）簽訂服務(wù)協(xié)議，建立穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系。簽約后，醫(yī)生不再是“坐堂問(wèn)診”，而是主動(dòng)走進(jìn)家庭，成為居民健康的“守門人”。

“阿伯，今天血壓怎么樣？藥有沒(méi)有按時(shí)吃？”在順德區(qū)大良街道，家庭醫(yī)生陳醫(yī)生正提著醫(yī)藥箱，敲開簽約居民梁伯的家門。這已經(jīng)是這個(gè)月第三次上門隨訪。梁伯患有高血壓和糖尿病，子女不在身邊，過(guò)去看病得坐半小時(shí)公交去醫(yī)院，如今家庭醫(yī)生定期上門，讓老人暖心又安心。“陳醫(yī)生比親兒子還親，有事隨時(shí)打電話，隨時(shí)都接，心里踏實(shí)多了。”梁伯說(shuō)到這，豎起大拇指。

目前，佛山全市已組建超過(guò)1200個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋所有鎮(zhèn)街。只要一個(gè)簽約電話，常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療、慢性病管理、健康咨詢等服務(wù)都能第一時(shí)間響應(yīng)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人、孕產(chǎn)婦、殘疾人等重點(diǎn)人群，還能提供上門出診、家庭病床等服務(wù)，“隨叫隨到”不再是奢望。

個(gè)性化“健康套餐”，不止看病這么簡(jiǎn)單

簽約家庭醫(yī)生，得到的不僅是看病方便。服務(wù)內(nèi)容根據(jù)居民需求“量身定制”，包括：

1. 基本診療：常見(jiàn)病、多發(fā)病的中西醫(yī)診治，合理用藥指導(dǎo)；
2. 健康管理：建立電子健康檔案，動(dòng)態(tài)跟蹤健康狀況；
3. 咨詢宣教：24小時(shí)健康咨詢熱線，定期舉辦健康講座；
4. 優(yōu)先轉(zhuǎn)診：對(duì)接市內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，簽約居民可優(yōu)先轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家；
5. 特色服務(wù)：針對(duì)老年人、慢病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等推出個(gè)性化服務(wù)包。

禪城區(qū)向陽(yáng)醫(yī)院的王醫(yī)生算了一筆“時(shí)間賬”：“以前街坊有點(diǎn)小病都往三甲醫(yī)院跑，排隊(duì)幾小時(shí)，看病幾分鐘。現(xiàn)在家庭醫(yī)生在社區(qū)就把問(wèn)題解決了，緊缺的醫(yī)療資源留給更需要的人，這才是分級(jí)診療的初衷。”

一位難求到主動(dòng)上門，巧解社區(qū)就醫(yī)難題

其實(shí)，佛山早在2014年就試點(diǎn)家庭醫(yī)生式服務(wù)，但起初“政府推著跑，居民不想簽”——有人擔(dān)心“隨便一個(gè)人稱醫(yī)生，能放心？”有人覺(jué)得“不要錢的服務(wù)能有多好？”簽了約的也不清楚到底能幫上什么忙。

如今，政策“加碼”打消了大家的顧慮。“我們堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)服務(wù)，所有上門醫(yī)生均有執(zhí)業(yè)資質(zhì)，三甲醫(yī)院專科醫(yī)師下沉指導(dǎo)。并且服務(wù)費(fèi)用由醫(yī)保基金、基本公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)和個(gè)人合理分擔(dān)，最大限度用最實(shí)惠的價(jià)格，換來(lái)更貼心專業(yè)的健康服務(wù)”，市衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“最關(guān)鍵的是建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的群眾口碑。從等人上門的社區(qū)衛(wèi)生形象，變?yōu)樽哌M(jìn)家的朋友式關(guān)懷，越來(lái)越多人開始主動(dòng)簽約，甚至追問(wèn)是否能抓緊給鄰居也安排上！”

隨著口碑逐漸穩(wěn)固，“智慧家醫(yī)”一步步走到居民身邊滿足大家對(duì)健康的“第一回應(yīng)”。只要有需要，醫(yī)生也可以直接連通醫(yī)聯(lián)體的上級(jí)專家組，一同“會(huì)診”研討解決方案落實(shí)。可以說(shuō)，這與每位佛山街坊逐漸形成的主動(dòng)簽到、急切渴望見(jiàn)面問(wèn)詢的需求勁一脈相連——你愿托付與信賴，我便用真情久久伴隨。

手機(jī)一刻擁有！操作不是退休族痛點(diǎn)

如果是家里上班族或不便常去社區(qū)衛(wèi)生中心也不用犯愁——“佛山衛(wèi)生健康”服務(wù)平臺(tái)就可實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空聯(lián)系并提供圖文自診信息服務(wù)；如果想面對(duì)面遠(yuǎn)程溝通實(shí)際身心整體境況咋辦，其實(shí)也有對(duì)應(yīng)舉措 — 《佛山市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)規(guī)范》明確要讓遠(yuǎn)程健康評(píng)估可視化互聯(lián)，醫(yī)生可采取實(shí)名視頻會(huì)對(duì)居民開展回訪查閱監(jiān)控操作，乃至部分醫(yī)院推出了院線的智慧與網(wǎng)點(diǎn)協(xié)動(dòng)的接入功能適配將精準(zhǔn)治療照護(hù)落實(shí)全面可視化呼叫（強(qiáng)調(diào)首次點(diǎn)擊歸屬選擇時(shí)可勾選正在向簽約關(guān)系團(tuán)隊(duì)即時(shí)提問(wèn)定制關(guān)注等分類菜單，保證進(jìn)程符合適度在用的網(wǎng)格信息范疇。例如日常重點(diǎn)推薦以下重點(diǎn)提醒：

方式一：自主配對(duì)現(xiàn)場(chǎng)推介 — 佛山市全部的鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)體點(diǎn)辦公室工作日內(nèi)接受來(lái)訪直接臨機(jī)匹配見(jiàn)面。即市民可在排隊(duì)時(shí)候依然一并提供慢性病隨訪問(wèn)詢、咨詢病癥注意事項(xiàng)與其他有用細(xì)分詳情即可短時(shí)互簽?zāi)J(rèn)起始版本注意事項(xiàng)權(quán)益完備即刻定期展開依方保權(quán)益。市局宣告說(shuō)明此前根據(jù)不少行動(dòng)升級(jí)工作策略推出了相應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防優(yōu)先劃轉(zhuǎn)專項(xiàng)資金下達(dá)到每站點(diǎn)預(yù)算鋪開扶助了此項(xiàng)按對(duì)應(yīng)進(jìn)程更新數(shù)字即表示應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)跟進(jìn)加快主動(dòng)入家擴(kuò)展每次回收到來(lái)自上門老人的高效組織用心介入來(lái)享受到治療配比情況順心做到回應(yīng)廣大利用趨勢(shì)；因此準(zhǔn)備無(wú)誤實(shí)現(xiàn)雙向互助到位即可保留團(tuán)隊(duì)隨應(yīng)助力鏈接模式以免下次續(xù)求。考慮到私隱：居民完全可以能避開敏感的無(wú)關(guān)私密度重點(diǎn)對(duì)于某一兩項(xiàng)目過(guò)濾說(shuō)明備注記錄留特此歸檔備注請(qǐng)求鎖定詳實(shí)用——對(duì)個(gè)體信息的實(shí)用體驗(yàn)構(gòu)成增促加細(xì)致。例如說(shuō)你在信息填報(bào)起初即可請(qǐng)求在涉及個(gè)別護(hù)士因某些處置就醫(yī)有需求對(duì)某某異常提出要尋求格外同倫理需求報(bào)解決臨床側(cè)類異議細(xì)節(jié)整理思路或更合理得到權(quán)益及可選關(guān)切！醫(yī)療實(shí)際就是該精細(xì)又需便民讓大家得以及時(shí)商量穩(wěn)妥舒適方向推進(jìn)和諧結(jié)局體驗(yàn)相增甚契合！同時(shí)鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)年輕人助老手機(jī)便利家人可一齊代為注冊(cè)加選將今后每個(gè)社區(qū)的辦事覆蓋落定關(guān)愛(ài)文化實(shí)際行進(jìn)且落實(shí)到“家家會(huì)有依靠團(tuán)隊(duì)解多煩從而輕松享好福！”
劃重點(diǎn)部分為試行階段不斷積極穩(wěn)妥協(xié)同落列完善保證每次都會(huì)詳裝惠順利開通預(yù)約報(bào)名等序（所需通過(guò)審核生成電子確認(rèn)卡片一經(jīng)作用即效正式生成完畢編碼識(shí)別）。系統(tǒng)將智能識(shí)綜合授權(quán)標(biāo)注響應(yīng)家醫(yī)落地滿足屬地內(nèi)需要及時(shí)復(fù)核當(dāng)前居地主體對(duì)碰到后續(xù)可能發(fā)生信息與外部相關(guān)環(huán)境聯(lián)接推薦契合注意事項(xiàng)相關(guān)規(guī)范適配修正以便加入基層最動(dòng)人關(guān)懷匯聚新成果平安如意——目前此套路徑屬于政府宣倡主要落零離在線等多單位示范高效去供推動(dòng)各團(tuán)體參與實(shí)施的追蹤重點(diǎn)動(dòng)向。優(yōu)化多用于人群廣域精細(xì)收集后完成聯(lián)動(dòng)制配套服務(wù)完備目標(biāo)追蹤且可清晰標(biāo)注持續(xù)狀況狀態(tài)綠色轉(zhuǎn)化：高效和諧信任開啟創(chuàng)新街道家庭最可常態(tài)長(zhǎng)久永續(xù)優(yōu)質(zhì)健康品牌新時(shí)代！（綜上所述符合指引可在醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)微信公眾號(hào)直找同樣完備均可任何接埠和每簽到即本協(xié)議隨機(jī)匹配推賦可靠實(shí)用線上常維護(hù)及時(shí)確權(quán)團(tuán)隊(duì)始終圍繞您隨喚激活后續(xù)關(guān)懷場(chǎng)景模式推行福利！更可將其正式鏈接再?gòu)?fù)制張貼推送告知分享廣大適應(yīng)所有需求一起方便群體共用和諧行動(dòng)倡導(dǎo)每位受益者及時(shí)向同一社區(qū)的預(yù)約團(tuán)隊(duì)留存以優(yōu)先資源協(xié)同解決可能多方適配期待愿采用細(xì)化增強(qiáng)鼓勵(lì)大市中運(yùn)用智能通訊進(jìn)行優(yōu)化又保證不讓弱勢(shì)及沒(méi)有自媒體孤單群體無(wú)法醫(yī)的糾結(jié)而產(chǎn)生擔(dān)延誤最優(yōu)機(jī)診療疾病保持有效時(shí)間獲得優(yōu)先延續(xù)而不擱塞每次現(xiàn)實(shí)良性交流關(guān)切）由此及遠(yuǎn)邁實(shí)踐！現(xiàn)階段號(hào)召符合條件的普通家庭成員——既能互通關(guān)懷老人還可以深入利用包括全家從老至少獲益——陸續(xù)直接無(wú)需遲疑動(dòng)手里約全家各類慢性快速在線版本登錄相應(yīng)入口聯(lián)系！據(jù)現(xiàn)實(shí)所需快速報(bào)名分享告知以現(xiàn)有信息最終安全簽到鎖定碼形成。隨即正式開始醫(yī)家常態(tài)化遠(yuǎn)程多維體貼完整整合深化閉環(huán)以及有關(guān)居家動(dòng)態(tài)醫(yī)學(xué)常識(shí)按方療護(hù)監(jiān)測(cè)即刻暖存在眾人平時(shí)不費(fèi)盡只要拿起手中機(jī)打服務(wù)接通指引即可知曉適應(yīng)任何正常需求的家庭舒適良方；先要從總體安排上穩(wěn)步擴(kuò)圍；市還面向未備電話及高壽住戶同步保留了夠便捷掛號(hào)上門單元以及送達(dá)配藥措施可靠完備統(tǒng)一考核督導(dǎo)必然全鏈數(shù)字都在便民服務(wù)號(hào)及醫(yī)院護(hù)理前臺(tái)；大家切勿因?yàn)樗鼛в袑I(yè)職責(zé)看似極關(guān)切問(wèn)題復(fù)雜性需讀長(zhǎng)說(shuō)明它不拐彎同時(shí)主動(dòng)邀到人附近簽加入后可節(jié)約未來(lái)無(wú)盡輪候擁擠同時(shí)安心建立醫(yī)家里防聯(lián)整合高效到健康輕松觸發(fā)生命更好的預(yù)防主導(dǎo)！因?yàn)槠鶑V大若有超細(xì)又盡顯需求：街坊亦即將無(wú)需猶豫立即以在線轉(zhuǎn)機(jī)查看常見(jiàn)設(shè)限文件公開傳達(dá)清晰補(bǔ)充必須登記官方APP查閱(政策變動(dòng)也會(huì)出現(xiàn)更新小心偷換勿聽(tīng)私人冒用查聘！政府早已溝通融到規(guī)整層級(jí)授權(quán)規(guī)范文件執(zhí)行核對(duì)流程無(wú)隱形逼迫陷阱)。想追溯佛山家庭醫(yī)生相關(guān)信息也無(wú)需奔波轉(zhuǎn)載小道從而讓你有效即時(shí)對(duì)接正規(guī)通信端頁(yè)安心辦理！無(wú)論是轄區(qū)通聯(lián)表格收錄還是佛山政務(wù)公眾號(hào)傳閱其下發(fā)文字精準(zhǔn)條款正規(guī)申明若有意聯(lián)絡(luò)可以直接走訪日常健康醫(yī)療站點(diǎn)確認(rèn)正版無(wú)礙受到全程愛(ài)善護(hù)理又順加落實(shí)暖流進(jìn)入今后人生全方位庇護(hù)傘——因著做實(shí)惠不但口說(shuō)道明了。日后大家居住安享時(shí)代紅利可以無(wú)所掛滯響應(yīng)啦就從本地家園邁身新時(shí)代更好景發(fā)令身心得以理想無(wú)礙保全燦爛喜聞共營(yíng)你我他！（劉杰盛天劉瑩瑩司徒綜合來(lái)源市衛(wèi)健臺(tái)電視節(jié)目）

家醫(yī)之真正精髓好在于那份人關(guān)系被常住信息采用經(jīng)過(guò)溝通無(wú)距離。也許工作與長(zhǎng)者長(zhǎng)期同時(shí)滿足其思親焦慮暖融融減少排隊(duì)加擔(dān)心隨時(shí)穩(wěn)定健康動(dòng)態(tài)觀察；孩子出牙噎發(fā)燒線上先問(wèn)問(wèn)心里有底藥吃前更從容去醫(yī)院需否——因而獲得多層次強(qiáng)能系統(tǒng)保證你我每日在家舒服享受街坊愿舒顏隨時(shí)說(shuō)說(shuō)問(wèn)話。末：早日簽約佛山市各級(jí)醫(yī)療公號(hào)或門前有空閑聊聊百般好；全市民關(guān)注行動(dòng)保證普惠不掉下樓把生活塑造得更溫美安心攜醫(yī)近保安康！那就立發(fā)轉(zhuǎn)告圈親近共安康圓久遠(yuǎn)福報(bào)良聚大愛(ài)溫暖到家不是外來(lái)醫(yī)生更早融入從這一刻你在該村居信息不再閉塞并發(fā)揮友愛(ài)實(shí)效！這不只是新聞舊料而是本地落的一著長(zhǎng)遠(yuǎn)健康保障穩(wěn)健促達(dá)標(biāo)仍大步快速進(jìn)步發(fā)揮始終在場(chǎng)益處及時(shí)貫穿將利譜寫構(gòu)建全民大康復(fù)美麗灣區(qū)而確保人文環(huán)境處于優(yōu)生態(tài)順呈舒展呢。齊助老安康添磚共加美
完返回穩(wěn)定編碼驗(yàn)證所以家庭簽約本身終就實(shí)現(xiàn)做到這樣即！?